摩术师分享——足浴店留人的5大秘诀

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摩术师分享——足浴店留人的5大秘诀

技师是足浴店的核心竞争力，没有技师就是再优雅的装修也吸引不了客人，真正打动客人的一定是技师的服务。那么足浴店怎么样才可以留住技师人才呢？



一、良好的制度
对于足浴技师来讲，她们关注的一般是薪水、日常行为、晋升机制等。

在薪水与提成上，尽量比其他店略高一些，会更有优势;
日常行为的制度可以简单一些，没有必要太古板了，现在的足浴技师多是90年代的，太多的约束容易让她们产生负面情绪，不过也不能毫无规则，对于主要的工作与日常行为进行规范，做不到就会有相应的处罚，‘责任到人’是规范个人的行为，‘连带责任’可以促进相互间监督，营造团队气氛;　　
晋升机制是发掘人才，促进进步，给足浴技师提供发展空间，只有让她们看得到前景，她们才更愿意留在店里。　　　

二、把好招聘关　　
在招聘足浴技师时，要了解的并不只是其技术手法与沟通能力，还要通过面试及应聘者所提供的资料去了解她的性格以及是否稳定，入职签订正规的工作合同，尽可能地提升足浴技师工作的稳定性。　　

三、少批评，多建议　　
人都喜欢听赞美与表扬，如果遇事只会一味的批评，会打击足浴技师的自信心增加负面情绪，让她感觉工作不开心，如果是因为一些可以纠正的小事，让足浴技师，无法忍受上级的批评而离开，对足浴店来说是一个损失。

很多主管抱怨说现在的技师个个都很牛，说不得，说上几句就要闹离职，很伤脑筋，其实你可以好好思考，你的沟通方式有没有问题，作为主管的你是否让技师信服你。

四、建立归属感　
留住一名的员工，薪水只是一个方面，让员工有归属感才是更重要的。归属感其实也可以理解为参与感，让员工参与到企业的经营活动中来，重视员工的需求，定期的开展培训以及拓展的训练让员工感觉企业是关心员工的成长，让她们感受到关爱。尤其是老板要重视员工。

五、加强沟通　　
管理者要定期的与技师沟通，的与员工谈一次心，了解他们的困惑和思想的动态，多鼓励表扬，真诚的帮助他们成长。

摩术师全智能化足浴桑拿管理软件，您身边的智能管理利器。前台接待（智能排钟），技师上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作，环保节俭。客人服务，时间到位。老板管理，科学。技师对钟，万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。

主要功能
1.接待管理

●接待与推荐

客人入店时，咨客可以手机上输入客人会员卡号，了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息，掌握客人的消费习惯，向客人推荐服务项目。

●预约管理

手机登记预约和查询预约信息，提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话，提醒客人准时到店。
2.开单管理

●面对面手机开单

在客人的房间或座位前，向客人一边推荐，一边手机录单，如项目、技师、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选，一键提交，避免开错单。

●随时查看房态和技师状态

手机可查看或更改房间状态；手机可查看技师上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态；支持手机选牌，通过技师图片、评价、技术等级等，挑选技师。
3.排钟管理

●全自动智能排钟

支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟，告别钟房。

●实时掌控排钟动态

被预约提前候钟提醒，被点钟同步上钟提醒，技师可一键查看牌位动态，随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。

●防止偷钟漏钟

有单无钟、提前下钟等情况，主管手机会预警提醒，且月底会有非正常上下钟的数据分析。
4.收银管理

●房内手机收银

支持面对面手机收银，客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。

●多种支付方式

如、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。
5.评价管理

●一对一评价

每位技师有一个自己的二维码，客人手机扫一扫，就可以对技师的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。

●服务

每日每周每月，可以自动汇总分析客人对技师、咨客、服务员的打分和评价，生成服务之星。

6.会员管理

●会员自动管理

支持会员自助办理会员卡，手机扫一扫，自助申请、自助充值、自助查询余额；客人每次消费完，手机上自动收到消费明细。

●支持多种会员折扣

支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日等，结账时自动打折。

●一卡通

对于连锁店，支持一店充值，多店消费。
7.财务管理

●智能生成财务报表

在后台设置好规则后，每日\周\月，系统自动生成各种财务报表，且有数据分析。

●自动计算工资提成

支持多种提成方式，月底可以一键生成工资和提成报表，支持单单可查询、可追溯。

●随时随地，手机查看

老板或管理者可以通过手机，随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。
8.办公管理

●考勤管理

支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。

●提高审批和沟通效率

请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。
9.营销管理

●全员营销

每人可以发店内的新活动或养生信息一键转发至朋友圈；技师则可以像发朋友圈一样，发信息至自己的“客人圈”。

●产品推荐

技师上钟前，手机上可以收到该客人的消费习惯，在服务过程中，可以向客人推荐所需产品。
10.连锁管理

●数据汇总与分析

支持总部随时查询各分店运营和财务数据；支持按日\周\月，系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。

●跨店结算

支持会员跨店消费，月底自动进行跨店结算并入账。